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為什么“社交”與“電商”結(jié)合越來越緊密？談社交電商的分類

發(fā)表于：2019-05-28 23:00:04

　　澳環(huán)科技電商開發(fā)平臺小編了解到：社交電商近年來成了市場上的香餑餑。對于電商企業(yè)來說，不論是自建獨(dú)立商城網(wǎng)站關(guān)注功能上的社交屬性，還是入駐社交電商平臺經(jīng)營，都需要對社交電商有一個(gè)較好的認(rèn)識。

　　一，為什么社交電商越來越得到青睞？

　　社交電商即社交化電子商務(wù)，是基于社交關(guān)系，利用互聯(lián)網(wǎng)社交媒介，實(shí)現(xiàn)電商中的流量獲取、商品推廣和交易等其中的一個(gè)或多個(gè)環(huán)節(jié)，產(chǎn)生間接或直接交易行為的在線經(jīng)營活動(dòng)。

　　1、基礎(chǔ)技術(shù)和設(shè)施建設(shè)的完善

　　隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下沉和發(fā)展、移動(dòng)終端不斷普及、手機(jī)網(wǎng)速升級、網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)降低、移動(dòng)支付技術(shù)成熟等都推動(dòng)著移動(dòng)電商行業(yè)的發(fā)展成熟。物流環(huán)節(jié)覆蓋范圍下沉，逐漸從大城市滲透到三四線小城鎮(zhèn)甚至農(nóng)村地區(qū)。漸漸培養(yǎng)出人們移動(dòng)購物的基礎(chǔ)和行為習(xí)慣為社交電商發(fā)展鋪平道路。

　　2、移動(dòng)電商去中心化，社交需求迸發(fā)生機(jī)

　　傳統(tǒng)電商市場中心化的態(tài)勢遵循著二八原則—— 小部分的頭部品牌往往占據(jù)了平臺大部分的流量，轉(zhuǎn)移在商家身上就是獲客成本、運(yùn)營成本水漲船高，實(shí)際消費(fèi)轉(zhuǎn)換率低，長尾商家只得尋求更經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營平臺。越來越多的社交平臺發(fā)展證明社交產(chǎn)品對人的觸達(dá)遠(yuǎn)高于電商產(chǎn)品。

　　智研咨詢曾做過統(tǒng)計(jì)，相對于頂級網(wǎng)紅電商和傳統(tǒng)電商渠道，二者的購買轉(zhuǎn)化率是20%、0.37%，而社交電商的購買轉(zhuǎn)化率是6-10%。可見，社交電商的轉(zhuǎn)化率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)電商。

　　3、社交媒介長時(shí)間占據(jù)用戶移動(dòng)端使用時(shí)長

　　隨著人們對精神層面的社交需要到自我實(shí)現(xiàn)的需求逐漸提高，多樣化社交媒介蓬勃發(fā)展，社交從隱形需求編程顯性，也成為拉動(dòng)信息消費(fèi)的主要?jiǎng)恿Α?/div>

　　特別是微信近幾年來的更新發(fā)展，從公眾號到微信小程序的火爆，再加上微信支付，一步一步構(gòu)建了完整的微信生態(tài)，而這恰恰適合于社交電商的滋長。

　　社交電商基于社交關(guān)系，利用人與人之間需要交互、體驗(yàn)、互動(dòng)、曬單、分享的需求，進(jìn)行用戶裂變傳播，以極低的成本帶動(dòng)新用戶增長，而社交媒介自帶的關(guān)系鏈效應(yīng)，能夠降低信任成本帶來更大的投入產(chǎn)出比。

　　二、社交電商的基本類別

　　澳環(huán)科技電商開發(fā)小編認(rèn)為，市場上的社交電商大致可以分為以下三種模式：

　　1，社交內(nèi)容電商：

　　內(nèi)容型社交電商以意見領(lǐng)袖的口碑，由內(nèi)容驅(qū)動(dòng)成交，受眾立足于共同的興趣愛好聚合在一起形成社群，通過自己或者他人發(fā)表高質(zhì)量的內(nèi)容吸引海量用戶訪問，積累粉絲的同時(shí)，增加客戶信任度和粘性，從而產(chǎn)生購買，成為某一品牌，平臺的忠實(shí)消費(fèi)者。解決消費(fèi)者購物前選擇成本高、決策困難等痛點(diǎn)。按照是否自控供應(yīng)鏈或貨源可分為其他電商平臺導(dǎo)流型，如什么值得買；自營型，如小紅書。

　　小紅書是典型的以內(nèi)容形成穩(wěn)定社區(qū)，等社區(qū)有一定流量基礎(chǔ)后再擴(kuò)展消費(fèi)鏈，引導(dǎo)用戶走向吃了安利后再到買貨的下一步，自營把控商品質(zhì)量、掌握供應(yīng)鏈、完善售后客服，從美妝個(gè)護(hù)品類拓展到日化家居、母嬰、服飾等品類，由此一個(gè)完整的針對年輕女性的“社交+電商”閉環(huán)就實(shí)現(xiàn)了。

　　澳環(huán)科技電商開發(fā)平臺

　　2、導(dǎo)購型社交電商

　　目前比較火的平臺型社交電商玩法是以拼團(tuán)模式，主要特點(diǎn)是用戶拼團(tuán)砍價(jià)，借助社交力量把用戶進(jìn)行下沉，并通過低門檻促銷活動(dòng)來迎合用戶貪婪、炫耀、興奮等心理幫助產(chǎn)品鎖定用戶賣一些普適性、高性價(jià)比的產(chǎn)品，以此達(dá)成銷售裂變的目標(biāo)。分享和導(dǎo)購型電商禮物說這類。

　　禮物說主體產(chǎn)品為社交內(nèi)容電商中的引流導(dǎo)購模式，到現(xiàn)在小程序的涉獵社交分享電商，靠的就是禮物說微信小程序的社交化創(chuàng)新。禮物說抓住了送禮的本質(zhì)就是社交的人情往來，遷移微信紅包的玩法，區(qū)別就在“錢”換成了實(shí)物的“禮”。通過“電商+社交”模式，以禮物選品為內(nèi)容重點(diǎn)，通過微信生態(tài)圈內(nèi)的熟人網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行送禮。

　　3、平臺型社交電商

　　而對于平臺而言，通過商家基于微信的人脈中熟人及半熟人資源，大大降低了商品推廣過程中的信任問題，主要銷售品類也是以美妝個(gè)護(hù)類毛利高的商品，一些小眾品牌也易于由此途徑進(jìn)行推廣。平臺從品牌上的集體拿貨，把控供應(yīng)鏈，也能對商品銷售過程中支出的其他成本降低到最大程度。

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