回首2015年以來社區(qū)O2O的生長，無論是房地產(chǎn)范疇的社區(qū)O2O生長照舊互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的社區(qū)O2O項目生長，從2014年社區(qū)O2O的熱度鼓起，到 2015年的熱度的漸漸撤退，也都印證了底子物業(yè)辦事、金融辦事、衍生辦事在社區(qū)O2O關(guān)鍵中的緊張性。從辦理社區(qū)用戶的底子物業(yè)辦事開始，到辦理用戶的 衍生消耗需求，通過金融辦事來衍生出更多的消耗依賴。從這三個方面，北京APP開發(fā)公司和大家來談一談在社區(qū)O2O范疇的體系構(gòu)建中怎樣運營。
一、底子物業(yè)辦事：智慧社區(qū)O2O的痛點
底子的物業(yè)辦事是關(guān)乎到社區(qū)住民的根本生存方便性，便是智慧社區(qū)O2O企業(yè)必要辦理的痛點和出發(fā)點?，F(xiàn)在社區(qū)物業(yè)具有物業(yè)辦理本錢上升、物業(yè)收入泉源相對單 一牢固、信息化網(wǎng)絡(luò)化辦事本領(lǐng)低、物業(yè)和業(yè)主干系廣泛等近況。因此，進(jìn)步紅利本領(lǐng)，提拔辦理服從，增長業(yè)主佳譽度，成為智慧社區(qū)O2O平臺必要辦理的“痛 點”。
社區(qū)O2O在底子的物業(yè)辦事中，對社區(qū)物業(yè)舉行信息化的改革，用戶可以通過手機舉行開鎖，并以此為場景網(wǎng)絡(luò)用戶的數(shù)據(jù)為后續(xù)的金融辦事和衍生增值辦事提 供用戶的數(shù)據(jù)畫像。同時，對接物業(yè)提供物業(yè)辦理信息平臺，用戶可以在手機移動端對社區(qū)物業(yè)公布需求，物業(yè)管家APP端就能擔(dān)當(dāng)用戶的物業(yè)需求，提供社區(qū)活 動、快遞代收、家政維修等辦事。
二、衍生辦事：用戶對智慧社區(qū)O2O平臺的依賴
在底子的物業(yè)辦事辦理用戶社區(qū)痛點需求同時，還必要社區(qū)的衍生消耗需求，來增長用戶對平臺的粘性依賴，并漸漸形成用戶對平臺的利用風(fēng)俗。在社區(qū)O2O的 衍生消耗關(guān)鍵中，傳統(tǒng)的方法是通過層層的署理模式，抵達(dá)小區(qū)的本錢就會過高，而上游供應(yīng)鏈和品牌供應(yīng)商都盼望收縮供應(yīng)鏈，低落本錢直達(dá)社區(qū)。社區(qū)O2O平 臺就必要收縮供應(yīng)鏈，來到達(dá)低落本錢的要求。
在衍生辦事的關(guān)鍵，推出了移動商戶快市肆的APP，提供應(yīng)用戶社區(qū)周邊的餐飲、寵物、家政、教誨等辦事，此中衍生生意業(yè)務(wù)辦事中涉及的尚品、物流、付出數(shù)據(jù)也都成為數(shù)據(jù)構(gòu)建體系。
三、金融辦事：拓展智慧社區(qū)O2O的代價最大化
金融辦事在社區(qū)O2O的辦事中占據(jù)著非常緊張的左右，也是企業(yè)可以大概形成最大紅利泉源的一部門。金融辦事涉及到平臺的資金活動和資金的沉淀，在資金的 活動和沉淀中社區(qū)O2O平臺就夠做到自營的本領(lǐng)。智慧社區(qū)O2O平臺必要一開始就可以大概把金融辦事的體系開始創(chuàng)建到平臺中去，貫串此中利用戶漸漸創(chuàng)建起對平 臺的信托度。
在金融辦事的延展上，在用戶的利用體系上創(chuàng)建起會員積分體系，在后續(xù)的金融辦事中愛助家也會起首針對老人和兒童群體，將開展醫(yī)療和保險的金融產(chǎn)物。
面臨這一片藍(lán)海，資源、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、房地產(chǎn)商紛紛進(jìn)入“競技場”，通過社區(qū)物業(yè)的方法進(jìn)入社區(qū)O2O范疇?？傊?，在社區(qū)O2O平臺的運營中，物業(yè)辦事針 對社區(qū)用戶的痛點是底子的辦事，衍生辦事能為用戶增長對智慧社區(qū)O2O平臺的依賴，金融辦事是社區(qū)O2O平臺實現(xiàn)的代價最大化的階段，也是將來社區(qū)O2O企業(yè) 最大的泉源。在企業(yè)將來的生長計劃上，社區(qū)O2O將擴展更多的都會，整合周邊商家、大數(shù)據(jù)闡發(fā)、投資理財、再生能源、康健醫(yī)療等辦事，培養(yǎng)用戶風(fēng)俗，對社 區(qū)O2O舉行進(jìn)一步的探索。
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