2017年開始,小程序就以“無需下載安裝,用完即走”的獨一無二優(yōu)勢引起了業(yè)界無數(shù)關(guān)注,據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示,截止到2018年6月,小程序應(yīng)用總量已經(jīng)突破100萬個,平均日活高達(dá)2.8億。很多企業(yè)都渴望把握住小程序紅利的機會,那么怎么運營微信小程序,掌握微信中蘊含的流量、廣告,做到變現(xiàn)的目的呢?今天就來和大家分享一下。
一、公眾號、小程序,兩者如何綁定
最基礎(chǔ)的公眾號與小程序相互綁定,綁定后公眾號頁面將會出現(xiàn)在小程序入口,同樣小程序頁面也會同步展示公眾號,這樣就實現(xiàn)了內(nèi)容互通,資源共享。注意小程序和公眾號綁定需要公眾號和小程序的管理員掃碼驗證后才可以綁定,具體規(guī)則如下:
1.公眾號要求已認(rèn)證,公眾號主體與小程序主體必須一致。
2.公眾號最多可綁定13個小程序。
3.小程序最多可被3個公眾號綁定。
4.完成后,微信客戶端入口將在10分鐘內(nèi)生效。
二、如何變現(xiàn)公眾號,低成本流量
垂直商業(yè)化的企業(yè)公眾號本身是很難在用戶中推廣的,用戶除了微信自帶的看一看、搜一搜能曝光公眾號,其他基本沒有渠道了。所以我們就要從自身出發(fā)曝光公眾號,首先內(nèi)容運營,產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,令用戶愿意分享轉(zhuǎn)發(fā),但是這種還是比較慢的,而豐富公眾號功能,開通微信商城,且接入小程序,然后利用小程序“附近搜索”功能進(jìn)行線下推廣,則可以直接找到商城的潛在客戶,將更多碎片化流量引入,這樣效率更高。
三、改變傳統(tǒng)微商,小程序如何做
微信的普及令微商崛起,但是傳統(tǒng)微商的產(chǎn)品質(zhì)量仍然被用戶質(zhì)疑,而且越來越多的人加入微商,微商的推廣手段又頻繁在朋友圈、微信群分享發(fā)布廣告,令很多人覺得厭煩,還會被用戶視為垃圾廣告,進(jìn)而導(dǎo)致退群獲屏蔽其朋友圈。而現(xiàn)在“內(nèi)容+社交+電商”的微信電商正面臨著傳統(tǒng)電商遺留下的局面,那么小程序商城將如何改變目前的局面?
產(chǎn)品上:上線的小程序商城均有資質(zhì)證明,經(jīng)過嚴(yán)格審核,產(chǎn)品均在微信的管控體系之內(nèi),出現(xiàn)問題可以隨時下架,令用戶更放心。
運營上:小程序擁有更完勝的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),用哪種方式“引流”效果更好將會逐漸清晰,微信電商的營銷模式數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,變得有跡可循,運營者也能更好的把控運營方向。
四、如何打開附近小程序應(yīng)用場景
“附近的小程序”是一種典型的線下場景快消型的集合,當(dāng)有門店的商家生成了小程序應(yīng)用,在門店附近的用戶就能夠通過搜索或掃描小程序二維碼找到對應(yīng)的門店進(jìn)行消費。這意味著對于電商商家而言,商家店鋪的客流不再被店址所局限,節(jié)省了選址成本,還可將門店輻射范圍從幾百米擴散到幾公里。另外,商家還可以直接觸達(dá)未關(guān)注過店鋪的潛在消費者,將更多流量引入到微商城,線上到線下的應(yīng)用場景進(jìn)一步被打開。
小程序運營技巧
一、如何讓精準(zhǔn)用戶知道我們的小程序?
1把控精準(zhǔn)營銷是每一位運營營銷人員的都在關(guān)注的,運營之前我們需要對自身業(yè)務(wù)適應(yīng)用戶進(jìn)行用戶畫像描述。
2門店類:小程序二維碼以創(chuàng)意設(shè)計的方式將用戶眼球吸引過來;門店活動,各類形式不等;對于用戶生活必須類的還可以以優(yōu)惠方式將用戶圈進(jìn)自己的微信群,后續(xù)就屬于社群運營了。
3微信群、好友精準(zhǔn)轉(zhuǎn)發(fā),最好分享小程序頁面,不要直接分享小程序。而觸發(fā)用戶分享的現(xiàn)在最多的形式就是新用戶領(lǐng)紅包,幫助好友搶紅包之類的。
4對于網(wǎng)商和工具類可以在官網(wǎng)、公眾號以及其他網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行合理公布投放。
二、如何避免用戶玩完就走
即:降低用戶取消訂閱/卸載小程序
1用戶第一次觸達(dá)小程序的不是列表頁,而是首頁。這就要求小程序的首頁要簡潔明了,突出核心功能,讓用戶直接就能看到,或者可以直接解決用戶某方面的需求。
2小程序列表直觀看小程序圖標(biāo)和小程序名稱。要求圖標(biāo)有創(chuàng)意,名稱簡短精煉一個詞說明該應(yīng)用是干什么的,讓用戶直接明確的找到你。
3不做過輕型工具。比如,有開發(fā)者在做日歷,時鐘、計算器是不可取的,因為這些手機上都會自帶,而且不利于長久發(fā)展,但是可以嘗試將輕型工具商業(yè)化。
4做圖文推廣時,將小程序做好詳細(xì)介紹,輔助第一點。
三、如何讓用戶形成裂變
這也是第一步講的微信群和好友精準(zhǔn)轉(zhuǎn)發(fā)
1優(yōu)惠活動吸引已有用戶邀請新用戶。
2重點—線上線下服務(wù):線上提供客服功能【小程序API已經(jīng)提供】,及時有效回復(fù)用戶消息,解決用戶需求;線下服務(wù)員貼心指導(dǎo)或小程序二維碼擺放使用流程指導(dǎo)圖。
3重點——優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品:再好的服務(wù)也是依賴于自身產(chǎn)品。
4優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+線上線下服務(wù)促成口碑,用戶水到渠成。
四、如何通過小程序為企業(yè)發(fā)展提供實際參考
1補充開發(fā)中需要對用戶數(shù)據(jù)、行為的記錄,運營做日、周、月、季整理報表
2通過對數(shù)據(jù)進(jìn)行抽象化描述,還原真實用戶畫像和行為,根據(jù)特定數(shù)據(jù)與其對應(yīng)的日期階段、產(chǎn)品類型做出運營導(dǎo)向。
3這一點說白了就是靠數(shù)據(jù)說話,要求運營人員具備基本的數(shù)據(jù)分析和運營能力。
最后,運營的順利進(jìn)行需要部門配合,運營的結(jié)果取決于執(zhí)行力。而一份真正小程序運營需要對上述每一項進(jìn)行深加工。