為什么“社交”與“電商”結合越來越緊密？ 談社交電商的分類
發(fā)表于：2019-05-28 23:00:04
澳環(huán)科技電商開發(fā)平臺小編了解到：社交電商近年來成了市場上的香餑餑。對于電商企業(yè)來說，不論是自建獨立商城網(wǎng)站關注功能上的社交屬性，還是入駐社交電商平臺經(jīng)營，都需要對社交電商有一個較好的認識。
一，為什么社交電商越來越得到青睞？
社交電商即社交化電子商務，是基于社交關系，利用互聯(lián)網(wǎng)社交媒介，實現(xiàn)電商中的流量獲取、商品推廣和交易等其中的一個或多個環(huán)節(jié)，產(chǎn)生間接或直接交易行為的在線經(jīng)營活動。
1、基礎技術和設施建設的完善
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)下沉和發(fā)展、移動終端不斷普及、手機網(wǎng)速升級、網(wǎng)絡資費降低、移動支付技術成熟等都推動著移動電商行業(yè)的發(fā)展成熟。物流環(huán)節(jié)覆蓋范圍下沉，逐漸從大城市滲透到三四線小城鎮(zhèn)甚至農(nóng)村地區(qū)。漸漸培養(yǎng)出人們移動購物的基礎和行為習慣為社交電商發(fā)展鋪平道路。
2、移動電商去中心化，社交需求迸發(fā)生機
傳統(tǒng)電商市場中心化的態(tài)勢遵循著二八原則—— 小部分的頭部品牌往往占據(jù)了平臺大部分的流量，轉移在商家身上就是獲客成本、運營成本水漲船高，實際消費轉換率低，長尾商家只得尋求更經(jīng)濟的經(jīng)營平臺。越來越多的社交平臺發(fā)展證明社交產(chǎn)品對人的觸達遠高于電商產(chǎn)品。
智研咨詢曾做過統(tǒng)計，相對于頂級網(wǎng)紅電商和傳統(tǒng)電商渠道，二者的購買轉化率是20%、0.37%，而社交電商的購買轉化率是6-10%?？梢?，社交電商的轉化率遠遠高于傳統(tǒng)電商。
3、社交媒介長時間占據(jù)用戶移動端使用時長
隨著人們對精神層面的社交需要到自我實現(xiàn)的需求逐漸提高，多樣化社交媒介蓬勃發(fā)展，社交從隱形需求編程顯性，也成為拉動信息消費的主要動力。
特別是微信近幾年來的更新發(fā)展，從公眾號到微信小程序的火爆，再加上微信支付，一步一步構建了完整的微信生態(tài)，而這恰恰適合于社交電商的滋長。
社交電商基于社交關系，利用人與人之間需要交互、體驗、互動、曬單、分享的需求，進行用戶裂變傳播，以極低的成本帶動新用戶增長，而社交媒介自帶的關系鏈效應，能夠降低信任成本帶來更大的投入產(chǎn)出比。
二、社交電商的基本類別
澳環(huán)科技電商開發(fā)小編認為，市場上的社交電商大致可以分為以下三種模式：
1，社交內容電商：
內容型社交電商以意見領袖的口碑，由內容驅動成交，受眾立足于共同的興趣愛好聚合在一起形成社群，通過自己或者他人發(fā)表高質量的內容吸引海量用戶訪問，積累粉絲的同時，增加客戶信任度和粘性，從而產(chǎn)生購買，成為某一品牌，平臺的忠實消費者。解決消費者購物前選擇成本高、決策困難等痛點。按照是否自控供應鏈或貨源可分為其他電商平臺導流型，如什么值得買；自營型，如小紅書。
小紅書是典型的以內容形成穩(wěn)定社區(qū)，等社區(qū)有一定流量基礎后再擴展消費鏈，引導用戶走向吃了安利后再到買貨的下一步，自營把控商品質量、掌握供應鏈、完善售后客服，從美妝個護品類拓展到日化家居、母嬰、服飾等品類，由此一個完整的針對年輕女性的“社交+電商”閉環(huán)就實現(xiàn)了。
澳環(huán)科技電商開發(fā)平臺
2、導購型社交電商
目前比較火的平臺型社交電商玩法是以拼團模式，主要特點是用戶拼團砍價，借助社交力量把用戶進行下沉，并通過低門檻促銷活動來迎合用戶貪婪、炫耀、興奮等心理幫助產(chǎn)品鎖定用戶賣一些普適性、高性價比的產(chǎn)品，以此達成銷售裂變的目標。分享和導購型電商禮物說這類。
禮物說主體產(chǎn)品為社交內容電商中的引流導購模式，到現(xiàn)在小程序的涉獵社交分享電商，靠的就是禮物說微信小程序的社交化創(chuàng)新。禮物說抓住了送禮的本質就是社交的人情往來，遷移微信紅包的玩法，區(qū)別就在“錢”換成了實物的“禮”。通過“電商+社交”模式，以禮物選品為內容重點，通過微信生態(tài)圈內的熟人網(wǎng)絡進行送禮。
3、平臺型社交電商
目前比較火的平臺型社交電商玩法是以拼團模式，主要特點是用戶拼團砍價，借助社交力量把用戶進行下沉，并通過低門檻促銷活動來迎合用戶貪婪、炫耀、興奮等心理幫助產(chǎn)品鎖定用戶賣一些普適性、高性價比的產(chǎn)品，以此達成銷售裂變的目標。如拼多多，云集。
而對于平臺而言，通過商家基于微信的人脈中熟人及半熟人資源，大大降低了商品推廣過程中的信任問題，主要銷售品類也是以美妝個護類毛利高的商品，一些小眾品牌也易于由此途徑進行推廣。平臺從品牌上的集體拿貨，把控供應鏈，也能對商品銷售過程中支出的其他成本降低到最大程度。
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