干貨 | 一文看懂S2B2C是什么模式
發(fā)表于：2019-08-22 15:52:15
一、S2b是C2B模式的奠基石
2012年，阿里巴巴提出C2B（Customer to Business，即企業(yè)按消費(fèi)者的需求提供個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)）模式，認(rèn)為是對(duì)傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代B2C模式的最根本顛覆，是新商業(yè)創(chuàng)新最重要的工作。C2B的大規(guī)模興起是互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)整個(gè)商務(wù)的全鏈路，商業(yè)網(wǎng)絡(luò)從傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈走向網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的商業(yè)范式革命，然而完成這個(gè)革命依然任重而道遠(yuǎn)。因此，阿里巴巴總參謀長(zhǎng)曾鳴提出S2b的概念，即一個(gè)強(qiáng)大的供應(yīng)鏈平臺(tái)（S），與千萬(wàn)個(gè)直接服務(wù)客戶的商家（b），結(jié)合人的創(chuàng)造性和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)造力培育出一個(gè)全新的賦能平臺(tái)，在2018年到2023年這5年里，S2b將會(huì)是一個(gè)新的商業(yè)模式，并在此商業(yè)模式的基礎(chǔ)上迎接大規(guī)模C2B的到來(lái)。
*下圖是S2B2C方案模式圖（部分）
1、從供給端看，行業(yè)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同尚未形成
大部分行業(yè)的信息化、數(shù)據(jù)化和網(wǎng)絡(luò)化程度角度，以淘系電商相對(duì)活躍的女裝為例，零售和營(yíng)銷端完成信息化，但在供應(yīng)鏈領(lǐng)域依然存在信息孤島。現(xiàn)在風(fēng)靡電商行業(yè)的網(wǎng)紅電商，缺乏設(shè)計(jì)能力，沒(méi)有自己的供應(yīng)鏈，但因?yàn)閾碛辛髁亢陀脩羧肟?，可以?shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)互動(dòng)，挖掘和激發(fā)需求，甚至通過(guò)商品預(yù)發(fā)布讓用戶參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)。C2B的模式需要比較密集和精密協(xié)同網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，S2b則通過(guò)每個(gè)行業(yè)中形成的供應(yīng)鏈平臺(tái)構(gòu)建平臺(tái)體，完成供給側(cè)的初步網(wǎng)絡(luò)協(xié)同。
2、從需求端看，個(gè)性消費(fèi)催生柔性供應(yīng)鏈
消費(fèi)需求已經(jīng)從大眾化進(jìn)入到個(gè)性化時(shí)代，未來(lái)的個(gè)性化即大眾化，個(gè)性化的起點(diǎn)是建立跟客戶的持續(xù)互動(dòng)。在工業(yè)時(shí)代，每一個(gè)客戶和消費(fèi)者都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，是被動(dòng)地接受廣告和被推送產(chǎn)品的，但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，由于信息技術(shù)的基礎(chǔ)設(shè)施和廣泛溝通的社交互動(dòng)，客戶已經(jīng)因?yàn)楦鞣N各樣的社交場(chǎng)景事先聚集到一起。在個(gè)性化即大眾化的消費(fèi)時(shí)代，最有價(jià)值也最需要的是一張協(xié)同的網(wǎng)絡(luò)，協(xié)同網(wǎng)絡(luò)的全局動(dòng)態(tài)優(yōu)化可以實(shí)時(shí)生產(chǎn)按需定制的一條供應(yīng)鏈，來(lái)滿足任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)當(dāng)時(shí)的個(gè)性化需求。因此，個(gè)性化需求催生了柔性供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈平臺(tái)化催生了S2b模式。PS：S2B2C方案、系統(tǒng)軟件找黎代云
二、S2b的核心模式是S2b2C
S2b的創(chuàng)新模式，其核心是S2b2c，傳統(tǒng)的B2B或者B2C模式對(duì)于三者是呈割裂狀態(tài)的，S2b2c模式的創(chuàng)新在于S和小b共同服務(wù)c。小b服務(wù)c離不開(kāi)S平臺(tái)提供的種種支持，但是S也需要通過(guò)b來(lái)服務(wù)c。S和眾多的小b是緊密的合作關(guān)系，而不是傳統(tǒng)B2B的簡(jiǎn)單商務(wù)關(guān)系，或者B2C的管理關(guān)系。S2b2c是一個(gè)創(chuàng)新的商業(yè)模式，這個(gè)模式比傳統(tǒng)的B2B或者B2C模式要復(fù)雜。但是由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，這樣一種比以前更復(fù)雜的模式有了實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)的可能性，而且，更重要的是，這個(gè)模式能夠能夠帶來(lái)比傳統(tǒng)模式大得多的價(jià)值創(chuàng)新，這才是S2b2c模式的意義所在，也是它的未來(lái)所在。因此，S2b不是傳統(tǒng)的加盟體系，而是一個(gè)創(chuàng)新的協(xié)同網(wǎng)絡(luò)，S通過(guò)五個(gè)維度對(duì)小b進(jìn)行賦能，共同深化對(duì)c的服務(wù)。
三、S2b2c是基于技術(shù)聯(lián)動(dòng)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的協(xié)同網(wǎng)絡(luò)
S2b2c概念在提出以后，得到共鳴，其原因是S2b2c在表征上可以無(wú)限接近現(xiàn)在幾乎后市場(chǎng)的所有商業(yè)模式，各行各業(yè)已經(jīng)都已經(jīng)或開(kāi)始對(duì)S2b2c模式的進(jìn)行驗(yàn)證。S2b2c是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)，其邏輯是價(jià)值賦能b和深度服務(wù)c，形成一個(gè)以S為基礎(chǔ)設(shè)施和底層規(guī)則的生態(tài)系統(tǒng)。而目前，有很多聲稱S2b2c的模式只是B2b或者B2b2c的變種，并未做到真正的S賦能，也有一些有意識(shí)地在構(gòu)建協(xié)同網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)，真正實(shí)現(xiàn)S2b2c的商業(yè)模式實(shí)踐。
四、S2b2c的發(fā)展需要外
1、以S2b2c為基礎(chǔ)推動(dòng)C2B商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)
從工業(yè)時(shí)代的B2C到實(shí)現(xiàn)完全定制的C2B，這個(gè)過(guò)程無(wú)疑是漫長(zhǎng)而遙遠(yuǎn)的，不存在任何一蹴而就的可能，但變化的過(guò)程是有跡可循的。
工業(yè)時(shí)代的任何思維都是線性的。流水線、供應(yīng)鏈、層次的管理，都是一個(gè)相對(duì)固定封閉的線性思維。即使是柔性的供應(yīng)鏈，但是這個(gè)柔性供應(yīng)鏈也是線性的弱化。低成本、快反應(yīng)、高定制，這三個(gè)是在供應(yīng)鏈?zhǔn)峭耆珱_突的核心指標(biāo)，這三個(gè)指標(biāo)要想同時(shí)動(dòng)態(tài)優(yōu)化，只有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)才能實(shí)現(xiàn)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)才有這樣的靈活性。換句話說(shuō)，未來(lái)最有價(jià)值的其實(shí)是一張協(xié)同的網(wǎng)絡(luò)，這張協(xié)同網(wǎng)絡(luò)的全局動(dòng)態(tài)優(yōu)化，可以實(shí)時(shí)產(chǎn)生按需定制的一條供應(yīng)鏈，來(lái)滿足任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)當(dāng)時(shí)的個(gè)性化的需求。一個(gè)就核心的改變就是供應(yīng)鏈從工業(yè)時(shí)代的線性逐漸向網(wǎng)狀過(guò)渡，而S2b2c順應(yīng)時(shí)代環(huán)境，能夠?yàn)闃?gòu)建協(xié)同網(wǎng)絡(luò)打造平臺(tái)基礎(chǔ)。
2、完善基礎(chǔ)體統(tǒng)，搭建技術(shù)平臺(tái)
S2b2b模式的技術(shù)基礎(chǔ)在于IT和運(yùn)營(yíng)，而許多非IT出身的創(chuàng)業(yè)者對(duì)于IT系統(tǒng)的搭建存在認(rèn)知上的不足。根據(jù)BT實(shí)驗(yàn)室歸納所得，S2b2c平臺(tái)技術(shù)康佳85%以上具有共性，通常由3層架構(gòu)，12個(gè)系統(tǒng)，45個(gè)業(yè)務(wù)模塊。PS：要做S2B2C，就找黎代云，有整套SBC軟件系統(tǒng)
?。?）3層框架：
數(shù)據(jù)層：基于云計(jì)算服務(wù)，提供堅(jiān)固的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)施，數(shù)據(jù)安全可靠；內(nèi)嵌智能的數(shù)據(jù)分析引擎，為各業(yè)務(wù)分析系統(tǒng)提供完善的支持；
業(yè)務(wù)層：覆蓋全過(guò)程的業(yè)務(wù)管理、監(jiān)控與優(yōu)化，打造堅(jiān)固的云端服務(wù)能力群；
交互層：高效整合線上系統(tǒng)和線下門店，通過(guò)移動(dòng)APP、SAAS服務(wù)等工具為S2B2C平臺(tái)用戶提供全方位的業(yè)務(wù)和終端支持。
?。?）12個(gè)系統(tǒng)
1、商城系統(tǒng)：基于地理位置的購(gòu)物APP，連通線上線下，基于大數(shù)據(jù)分析和智能推薦，為C端用戶提供高價(jià)值的服務(wù)，國(guó)內(nèi)做得比較成功的有美特好集團(tuán)全球蛙、盒馬鮮生、孩子王等；
2、營(yíng)銷系統(tǒng)：提供SAAS化工具，支持主流促銷策略和分銷渠道管理，管理營(yíng)銷計(jì)劃和評(píng)估跟蹤執(zhí)行效果；
3、CRM: 集S2B和B2C一體化的CRM系統(tǒng)，為S和B端提供完善的客戶管理和服務(wù)支持；
4、收銀UPOS系統(tǒng)：覆蓋線上掃碼、移動(dòng)APP、線下POS機(jī)等多種支付方式，靈活的支持各種交易場(chǎng)景；
5、進(jìn)銷存系統(tǒng):基于數(shù)字化平臺(tái)的核心業(yè)務(wù)，商品、訂單、庫(kù)存、補(bǔ)貨等全流程管理和實(shí)時(shí)監(jiān)控；
6、結(jié)算系統(tǒng)：應(yīng)收應(yīng)付一目了然，結(jié)算信息實(shí)時(shí)處理，信息透明化、層級(jí)化操作；
7、倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)：提供出入庫(kù)、庫(kù)位管理、分揀、調(diào)撥、盤點(diǎn)等信息化工具支持；
8、物流管控系統(tǒng)：智能路徑規(guī)劃，實(shí)時(shí)追蹤商品運(yùn)送路線，獲取最新?tīng)顟B(tài)；
9、門店配送系統(tǒng)：提供“最后一公里”的配送計(jì)劃，實(shí)時(shí)掌控配送狀態(tài)；
10、金融平臺(tái)：門店和用戶信用管理，支持供應(yīng)鏈金融和消費(fèi)金融；
11、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)：基于大數(shù)據(jù)，分析銷售數(shù)據(jù)、用戶行為，對(duì)每個(gè)顧客打標(biāo)簽、智能分組、預(yù)測(cè)銷售趨勢(shì)，增強(qiáng)銷售能力和用戶體驗(yàn)；
12、專業(yè)化智能客服: 集咨詢、智能問(wèn)答等于一體的智能客服，24x7服務(wù)各端用戶。
3、價(jià)值賦能為手段，協(xié)同網(wǎng)絡(luò)為目的
對(duì)S2b2c來(lái)說(shuō)，賦能只是手段，其目的是通過(guò)賦能形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)是任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的單體都做不到的。平臺(tái)的價(jià)值就是這個(gè)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)的形成和底層架構(gòu)者。只有突破傳統(tǒng)加盟體系“交易”思維，從賦能的角度出發(fā)，S才能夠和產(chǎn)業(yè)鏈上的各類小b共生共贏。S通過(guò)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)完成了產(chǎn)業(yè)乃至社會(huì)效率的提升，其盈利模式不從原來(lái)產(chǎn)業(yè)中的任何一個(gè)部分中來(lái)，只有這樣才最終形成真正的共贏。
4、O2M和S2b是C2B的橫向與縱向
O2M是“線下實(shí)體店+線上電商+移動(dòng)終端”的組合式運(yùn)營(yíng)模式，其核心在“M”，在于將傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和線下流量都引向移動(dòng)端，形成傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)、線下實(shí)體店與移動(dòng)端的深入互動(dòng)，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和線下實(shí)體店都是為移動(dòng)端服務(wù)的。移動(dòng)端又反過(guò)來(lái)為傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和線下實(shí)體店服務(wù)，為它們帶來(lái)流量。相比O2O概念，O2M指出了Online to Offline的Online部分有一個(gè)流動(dòng)的過(guò)程，即從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)化、牽引的過(guò)程，還指出了Offline to Online部分也有一個(gè)流轉(zhuǎn)的過(guò)程，即從線下向線上移動(dòng)端的引流,所有流轉(zhuǎn)的終點(diǎn)都在移動(dòng)端。而整個(gè)O2M模式的流動(dòng)都是圍繞著C端進(jìn)行的橫向模式。
S2b是“供應(yīng)鏈平臺(tái)+企業(yè)”互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，“S”是一個(gè)整合的供應(yīng)鏈平臺(tái)；b”是一個(gè)大平臺(tái)對(duì)應(yīng)的數(shù)萬(wàn)甚至億萬(wàn)級(jí)的經(jīng)銷商。“S”和小“b”之間不是單純的買賣關(guān)系，也不是傳統(tǒng)的加盟關(guān)系，而是賦能關(guān)系。賦能的意義在于b可以個(gè)性化的運(yùn)用S的支持，使其能夠在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)耕耘自己的流量洼地，而非加盟關(guān)系的簡(jiǎn)單標(biāo)準(zhǔn)化。S能夠輔助b更全面多維地完成c的需求。所以S2b的核心其實(shí)是S2b2c，共同深度服務(wù)c端是該模式的重點(diǎn)，因此，我們把整個(gè)S2b模式看成是圍繞著C端進(jìn)行的縱向模式。而O2M和S2b共同打造協(xié)同網(wǎng)絡(luò)，形成C2B的最終形態(tài)。
五、分享全國(guó)首家S2B2C新零售模式——美特好旗下全球蛙
（一）項(xiàng)目介紹：
華北區(qū)零售連鎖企業(yè)集團(tuán)之一——山西美特好集團(tuán)，利用自身的零售業(yè)態(tài)以及現(xiàn)有的區(qū)域商超資源，聯(lián)合大昌集團(tuán)、陽(yáng)光地產(chǎn)構(gòu)建“線上零售平臺(tái)+移動(dòng)APP+線下實(shí)體門店”相結(jié)合的新零售模式。一方面，利用自有的實(shí)體連鎖優(yōu)勢(shì)聚集本地流量，另一方面又聯(lián)合本地服務(wù)商家，由此誕生了全國(guó)首個(gè)真正意義上的區(qū)域新零售O2O平臺(tái)——全球蛙本土到家O2O平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)同城一卡通，也是國(guó)內(nèi)第一家OMO平臺(tái)。
?。ǘ┥暇€三個(gè)月運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)：
全球蛙單日最高訂單數(shù)：46,000筆訂單
全球蛙單日最高銷售總額：15,000,000元
全球蛙單日最高充值：20,122,000元
商品數(shù)：230000件，每小時(shí)100個(gè)訂單
導(dǎo)購(gòu)數(shù)量：7000+提供在線即時(shí)響應(yīng)服務(wù)
2000+快遞小哥，500,000單提供29分鐘送達(dá)
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1、打造本土O2O平臺(tái) 實(shí)現(xiàn)同城一卡通
隨著新零售概念的普及，以“人”為中心的零售理念已經(jīng)成為行業(yè)轉(zhuǎn)型的重要指標(biāo)。因此，全球蛙新零售平臺(tái)立志將“用戶體驗(yàn)”做到最好。為了給顧客帶來(lái)一站式的消費(fèi)生活，全球蛙新零售平臺(tái)的線上渠道——全球蛙APP，不僅涵蓋媽媽寶貝、美都匯、美特好優(yōu)鮮店、生鮮云廚等多個(gè)美特好超市新零售業(yè)態(tài)，同時(shí)匯聚了太原排名前列的本土零售商和本土服務(wù)商入駐，品類、服務(wù)與零售業(yè)態(tài)十分豐富。BY：新零售顧問(wèn)，黎代云。要做新零售，就找黎代云。
如此，消費(fèi)者通過(guò)全球蛙APP幾乎就能購(gòu)買到日常生活所需的所有物資，有24小時(shí)專屬導(dǎo)購(gòu)實(shí)時(shí)在線提供一對(duì)一服務(wù)。更重要的是，全球蛙新零售平臺(tái)開(kāi)通國(guó)內(nèi)首個(gè)零售“同城一卡通”業(yè)務(wù)。任何消費(fèi)者只要在該平臺(tái)上注冊(cè)成為會(huì)員，就可買遍所有入駐平臺(tái)商家的產(chǎn)品與服務(wù)；線上線下積分互通，如在媽媽寶貝消費(fèi)后累積的積分，可在美特好超市里兌換商品或優(yōu)惠券。這一功能已經(jīng)正在美特好內(nèi)部企業(yè)媽媽寶貝、美都匯、美特好優(yōu)鮮店、生鮮云廚等之間實(shí)現(xiàn)，過(guò)不久就能實(shí)現(xiàn)入駐商家同城一卡通。而入駐商家也能借助平臺(tái)會(huì)員共享模式低成本獲客，帶動(dòng)銷量的上升。
值得一提的是，為了滿足本地居民的生活所需，全球蛙OMO平臺(tái)還提供配送服務(wù)，通過(guò)員工配送與第三方配送等方式，實(shí)現(xiàn)3公里內(nèi)29分鐘送達(dá)以及次日達(dá)等增值服務(wù)，建立半小時(shí)生活圈。顧客在APP上下單即可選擇門店自提或送貨到家，通過(guò)全方位便捷性的服務(wù)達(dá)到好的用戶體驗(yàn)。
2、區(qū)域零售商轉(zhuǎn)型 打造個(gè)性化新零售樣板店
美特好是國(guó)內(nèi)第一個(gè)真正意義上的區(qū)域零售商轉(zhuǎn)型新零售。實(shí)際上在建設(shè)全球蛙新零售平臺(tái)之前，美特好早已開(kāi)始轉(zhuǎn)型布局，通過(guò)線上線下全渠道融合，商品、會(huì)員、營(yíng)銷、交易的數(shù)字化改造，美特好已經(jīng)成功孵化了眾多新零售物種，如媽媽寶貝、生鮮云廚、美特好優(yōu)鮮店等。而且這些新零售品牌通過(guò)入駐全球蛙本土到家O2O平臺(tái)，已創(chuàng)下業(yè)績(jī)新高。
A、生鮮云廚。專賣高性價(jià)比半成品菜肴的社區(qū)便利店，免洗免切免烹飪，10分鐘吃飯，讓懶人也愛(ài)下廚房。通過(guò)入駐全球蛙新零售平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了門店數(shù)字化全渠道運(yùn)營(yíng)，社區(qū)居民線上下單，29分便可到家，深受民眾喜愛(ài)，預(yù)計(jì)2018年新增120個(gè)店。
B.美特好優(yōu)鮮店。用餐飲的方式賣海鮮，美味佳肴食材價(jià)，深受消費(fèi)升級(jí)一族的喜愛(ài)，線上下單，29分鐘到家。借助門店數(shù)字化改造實(shí)現(xiàn)全渠道運(yùn)營(yíng)，讓銷售額倍增。
C.媽媽寶貝鄰里生活港。專注于為孩子和媽媽提供線上線下全天候、全方位、全品類、一站式服務(wù)的新零售會(huì)員體驗(yàn)中心。入駐全球蛙O2O平臺(tái)后線上銷售額超過(guò)了線下銷售額，廣受會(huì)員贊譽(yù)。
3、聚集本地流量聯(lián)合服務(wù)商，實(shí)現(xiàn)區(qū)域商業(yè)新升級(jí)，構(gòu)造S2B2C賦能平臺(tái)
互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，面對(duì)智能化、數(shù)字化、社會(huì)化的沖擊，傳統(tǒng)企業(yè)不得不尋求轉(zhuǎn)型之路，美特好也曾想過(guò)入駐其他平臺(tái)尋求變革。“許多實(shí)體企業(yè)開(kāi)始創(chuàng)建微商城，被迫加入其它的平臺(tái)，開(kāi)辟線上銷售渠道，美特好也是如此，可結(jié)果卻收益頗微。為了改變現(xiàn)狀，我開(kāi)始計(jì)劃籌建自己的平臺(tái)。”美特好超市、全球蛙董事長(zhǎng)儲(chǔ)德群講到。
但是儲(chǔ)德群認(rèn)為“規(guī)劃一片森林，讓每個(gè)樹(shù)木自由成長(zhǎng)”，帶動(dòng)區(qū)域商業(yè)同仁共同轉(zhuǎn)型才是整體發(fā)展的最好轉(zhuǎn)型。于是從2015年籌備，直至2017年誕生了全球蛙區(qū)域新零售平臺(tái)，定位“太原生活•供應(yīng)鏈APP”，通過(guò)技術(shù)賦能、供應(yīng)鏈賦能，助力區(qū)域?qū)嶓w店創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。
已經(jīng)吸納了農(nóng)特土貨、原創(chuàng)國(guó)貨、進(jìn)口洋貨等眾多品類商品。并且借助全渠通ERP，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端、門店端之間商品、會(huì)員、訂單、庫(kù)存的數(shù)字化改造與全渠道運(yùn)營(yíng)。同時(shí)通過(guò)ERP打通供應(yīng)鏈源頭，實(shí)現(xiàn)農(nóng)特土貨產(chǎn)地直發(fā)、原創(chuàng)國(guó)貨工廠直供、進(jìn)口洋貨海外直郵。不僅將平臺(tái)商家運(yùn)營(yíng)成本大大降低，同時(shí)為會(huì)員與入駐商企提供全渠道服務(wù)。美特好本身就是山西零售巨頭，借助其自身的龍頭效應(yīng)聚集本地流量，聯(lián)合本地服務(wù)商家，通過(guò)平臺(tái)賦能實(shí)現(xiàn)區(qū)域零售新升級(jí)，這也是S2B2C模式。
結(jié)束語(yǔ)：新零售絕不只是簡(jiǎn)單的線上線下融合，不管是對(duì)“人-貨-場(chǎng)”全渠道商業(yè)模式的架構(gòu)、背后新零售系統(tǒng)的落地與商業(yè)運(yùn)營(yíng)都值得探索。全球蛙新零售平臺(tái)是國(guó)內(nèi)首個(gè)區(qū)域零售商轉(zhuǎn)型新零售的實(shí)戰(zhàn)案例，真正實(shí)現(xiàn)線上線下一體化運(yùn)營(yíng)，扎根太原攜手同行帶動(dòng)區(qū)域零售轉(zhuǎn)型，抱團(tuán)發(fā)展，共建同城一卡通，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)區(qū)域商業(yè)升級(jí)，值得我們借鑒。
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