在線客服QQ顯示未啟用,該如何解決?
由北京澳環(huán)網上商城建設的網站當中,我們會根據客戶的需求為其網站開發(fā)制作一個在線客服的浮動窗口,方便大家與訪客溝通,解決問題,幫客戶們實現訪客轉化為客戶或用戶的過程。可是發(fā)現最近一段時間,因為騰訊QQ接口升級等原因,造成大量網站上面采用的QQ在線客服出現未啟用狀態(tài)現象;致使公司接受到大量關于此問題的咨詢。
今天針對這個問題,澳環(huán)網站為各位做出回復,給大家演示一下操作過程。
引起QQ狀態(tài)未啟用的原因:
一》由于騰訊自主QQ接口升級等現象,導致此問題的出現,該問題的出現并非長久一直如此(不排除部分QQ是一直處理未啟用狀態(tài)),時而出現,時而正常;
二》由于升級原因導致QQ配置權限不夠
產生該問題的原因并非因為公司程序員制作程序時候,代碼不正常所導致;
一、未啟用現象如下:

二、解決方法:
登陸:http://wp.qq.com/set.html;會彈出一個透明層窗體,這時,會出現一個大的綠色按鈕“立即免費開通”,我們直接點擊它進行設置就可以讓【未啟用】的狀態(tài)消失了,如下圖

然后開啟頁面上提示的所有權限;
1. 修改會話權限

2. 修改安全修改設置,設置為完全公開就可以了

當然,如果你還想要繼續(xù)加客服,那你可以用上面提供的功能來創(chuàng)建,如圖

將下圖中的代碼貼到網頁中就會產生一個QQ客服,注意,代碼中被框選的地方的號一定要記得添加號碼 最后,讓我們一起來看看經過一系列的操作之后,我們的QQ客服圖標變換了沒有,如下圖,所有的【未啟用】狀態(tài)消失了,那說明我們成功了。

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