在線客服QQ顯示未啟用,該如何解決?
由北京澳環(huán)網(wǎng)上商城建設(shè)的網(wǎng)站當(dāng)中,我們會(huì)根據(jù)客戶的需求為其網(wǎng)站開發(fā)制作一個(gè)在線客服的浮動(dòng)窗口,方便大家與訪客溝通,解決問題,幫客戶們實(shí)現(xiàn)訪客轉(zhuǎn)化為客戶或用戶的過程??墒前l(fā)現(xiàn)最近一段時(shí)間,因?yàn)轵v訊QQ接口升級(jí)等原因,造成大量網(wǎng)站上面采用的QQ在線客服出現(xiàn)未啟用狀態(tài)現(xiàn)象;致使公司接受到大量關(guān)于此問題的咨詢。
今天針對(duì)這個(gè)問題,澳環(huán)網(wǎng)站為各位做出回復(fù),給大家演示一下操作過程。
引起QQ狀態(tài)未啟用的原因:
一》由于騰訊自主QQ接口升級(jí)等現(xiàn)象,導(dǎo)致此問題的出現(xiàn),該問題的出現(xiàn)并非長久一直如此(不排除部分QQ是一直處理未啟用狀態(tài)),時(shí)而出現(xiàn),時(shí)而正常;
二》由于升級(jí)原因?qū)е翾Q配置權(quán)限不夠
產(chǎn)生該問題的原因并非因?yàn)楣境绦騿T制作程序時(shí)候,代碼不正常所導(dǎo)致;
一、未啟用現(xiàn)象如下:

二、解決方法:
登陸:http://wp.qq.com/set.html;會(huì)彈出一個(gè)透明層窗體,這時(shí),會(huì)出現(xiàn)一個(gè)大的綠色按鈕“立即免費(fèi)開通”,我們直接點(diǎn)擊它進(jìn)行設(shè)置就可以讓【未啟用】的狀態(tài)消失了,如下圖

然后開啟頁面上提示的所有權(quán)限;
1. 修改會(huì)話權(quán)限

2. 修改安全修改設(shè)置,設(shè)置為完全公開就可以了

當(dāng)然,如果你還想要繼續(xù)加客服,那你可以用上面提供的功能來創(chuàng)建,如圖

將下圖中的代碼貼到網(wǎng)頁中就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)QQ客服,注意,代碼中被框選的地方的號(hào)一定要記得添加號(hào)碼 最后,讓我們一起來看看經(jīng)過一系列的操作之后,我們的QQ客服圖標(biāo)變換了沒有,如下圖,所有的【未啟用】狀態(tài)消失了,那說明我們成功了。

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