進(jìn)入21世紀(jì)后,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代隨時(shí)在進(jìn)步,尤其是隨著阿里巴巴、淘寶、京東等大型電商平臺(tái)的眾多促銷活動(dòng),電商概念已從早前只有做互聯(lián)網(wǎng)的才明白的詞匯變得人人可懂,人人想要改變傳統(tǒng)營(yíng)銷方式。而商城網(wǎng)站建設(shè)已成為了眾多企業(yè)在21世紀(jì)的新型銷售模式,有的紛紛入住天貓、京東開(kāi)啟了旗艦店,而有的則成立了自己的網(wǎng)絡(luò)部,做起了自己的商城網(wǎng)站,一時(shí)間電子商務(wù)變得如火如荼。
1.解決商城產(chǎn)品與線下產(chǎn)品價(jià)格的問(wèn)題
一個(gè)時(shí)代來(lái)臨,首先來(lái)的不是我們感覺(jué)的東西,而是一些概念,比如說(shuō)B2C,它是互聯(lián)網(wǎng)來(lái)的是一種思路,其實(shí)它沒(méi)有改變商業(yè)的本質(zhì)。互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的本質(zhì)還是銷售,還是傳統(tǒng)商業(yè),只是換了一個(gè)型號(hào)而已。
但是對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō),電商平臺(tái)會(huì)動(dòng)了自家線下市場(chǎng)的奶酪,畢竟作為電商平臺(tái),首先要解決的就是價(jià)格透明度的問(wèn)題,作為商城,如果沒(méi)有透明的價(jià)格體系,就無(wú)法吸引到真正的意向客戶去購(gòu)買。
在這方面,蘇寧電商,國(guó)美電商做的相對(duì)不錯(cuò)。但即便如此,蘇寧目前的轉(zhuǎn)型也面臨著陣痛:營(yíng)收下滑、深陷虧損。好在蘇寧積累了足夠過(guò)冬的資本,部分早期投資業(yè)務(wù)例如物流也開(kāi)始帶來(lái)回報(bào),例如物流。
2.解決商城銷售與線下渠道的重合問(wèn)題
互聯(lián)網(wǎng)已顛覆哪些行業(yè)?尤其這兩年,哪些傳統(tǒng)行業(yè)受到巨大影響?服裝、音像,沒(méi)人去買CD盤了,沒(méi)人去看卡帶了,還有什么?書、食品?;ヂ?lián)網(wǎng)不會(huì)顛覆哪些行業(yè)大家想過(guò)沒(méi)有?
可能在大多數(shù)人心目中,商城的崛起會(huì)把自己的客戶從線下的經(jīng)銷商手中搶到,這么想就大錯(cuò)特錯(cuò)了,電商平臺(tái)其實(shí)做的工作不僅僅是革自己命,更重要的是拓展自身的市場(chǎng),做的是壹加壹大于二的工作,可能一開(kāi)始,商城的銷售會(huì)把一部分的自家客戶給轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上來(lái),但是更多的是把之前沒(méi)精力或者沒(méi)時(shí)間開(kāi)發(fā)的客戶給吸引到自家的電商平臺(tái)來(lái)。
3.解決商城售后與線下客服的問(wèn)題
關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的營(yíng)銷特點(diǎn),我認(rèn)為做互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)未來(lái)就是得用戶者得天下,我們都有這樣的共識(shí),你不能虧待你的用戶,只要得罪了用戶你就會(huì)失去未來(lái),你得罪了一個(gè)客戶,就可能失去社區(qū)里的一批,這緣自傳說(shuō)中的互聯(lián)網(wǎng)的精神理想:開(kāi)放、自由、平等。
所以無(wú)論是線上的售后,還是線下的技術(shù)支持都是重要的,在產(chǎn)品極度同質(zhì)化的今天,服務(wù)和產(chǎn)品一樣重要,只有完善的售后服務(wù)才能更好的讓企業(yè)發(fā)展下去。商城的售后服務(wù)可以對(duì)之前的線下客服問(wèn)題做到很好的互補(bǔ)。
4.解決標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和定制產(chǎn)品的問(wèn)題
大家只要留意一下,就可以看出行業(yè)受互聯(lián)網(wǎng)影響的大小與產(chǎn)品本身的性質(zhì)有關(guān)。標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,可以招標(biāo),而儀器儀表的非標(biāo)產(chǎn)品,是不好做的。尤其是一些需求量少,投入成本大的產(chǎn)品,通過(guò)電商平臺(tái),可以聚合一些具有同樣需要的企業(yè)一起來(lái)進(jìn)行采購(gòu)。
不管怎樣,傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)軍電商已經(jīng)是大勢(shì)所趨,不能緊跟時(shí)代變遷,做出及時(shí)戰(zhàn)略調(diào)整的企業(yè),最終只能被時(shí)代所淘汰。君不見(jiàn)幾年前的諾基亞,摩托羅拉企是多么的流行,公司報(bào)表是多么的羨煞他人,但是在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,短短的幾年時(shí)間,因?yàn)椴荒芫o緊跟隨時(shí)代潮流,做出變革,如今已經(jīng)淪落到被別人賣來(lái)賣去的地步了。
如今的市場(chǎng)變化是瞬息萬(wàn)變的,一成不變的銷售模式和產(chǎn)品早已無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)在多變的市場(chǎng)需求了,所以傳統(tǒng)企業(yè)改變模式建設(shè)商城網(wǎng)站走上電商之路是必然選擇和最終選擇。而線下經(jīng)銷商和線上代理商最終的合作模式就是互相整合,線上下單,線下拿貨的O2O模式必將是儀器儀表行業(yè)的必經(jīng)之路,只有合作互贏的方式才能真正的把市場(chǎng)做大做強(qiáng)。
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