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　　一帶一路向西是歐洲，再向西就是美洲，紐約是世界經(jīng)濟之都，是中國一帶一路延伸的橋頭堡……從紐約繼續(xù)向西三千英里是加州，那里有硅谷……創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新者的伊甸園……

　　1. 全球服務(wù)、國際外包(人機對話、人機分離)

　　2. 現(xiàn)場，近域，在岸，離岸，全球一體化

　　3. 全球服務(wù)的份額和形勢(ITO/BPO)

　　4. 做外包的條件，企業(yè)資質(zhì)， 團隊分類

　　企業(yè)運營成本與發(fā)展的關(guān)系

　　印度公司的發(fā)展實力和潛力

　　中國企業(yè)外包發(fā)展的優(yōu)勢與劣勢

　　如何組建團隊，公司股份架構(gòu)建議

　　5. 印度公司如何做市場營銷(一件小事)

　　6. 信任比質(zhì)量和成本更重要(細節(jié)決定成敗)

　　7. 全球服務(wù)的未來形勢：ITO死了/外包死了

　　8. 人類存在的價值是什么?

　　此次演講王長祥就目前全球各國服務(wù)的優(yōu)缺點及未來發(fā)展方向等多方面問題進行了深入的分析講解與探討。

　　澳環(huán)賈俊海總經(jīng)理聽講“全球服務(wù)外包大趨勢”

　　王長祥表示，如今只要在計算機上可以操作的企業(yè)非核心業(yè)務(wù)，實際上都可以外包。以前美國政府比較忌諱宣傳外包，認(rèn)為把美國的工作搶走了，但現(xiàn)在已經(jīng)公開提倡全球服務(wù)，并且明確指出外包可以幫助客戶降低成本提高附加值，外包是全球經(jīng)濟一體化的重要組成部分。王長祥認(rèn)為，在大家關(guān)注美國、中國在世界經(jīng)濟重要性的同時，更要注意印度，要關(guān)注印度的發(fā)展，因為印度的潛力大，人口紅利好，是中國在不遠的將來以及國際經(jīng)濟發(fā)展中最大的競爭對手，而中國的外包主要依賴于中央和地方的政策好，人口紅利已經(jīng)不再具有優(yōu)勢。

　　而搞好一個企業(yè)或者搞好外包的條件主要包括人員工資、企業(yè)運營、市場營銷、科研創(chuàng)新四分天下。如果人工成本是收入總額的1/4，企業(yè)發(fā)展的勢頭就會很好;如是1/3，會良性發(fā)展;如1/2則只能維持。

　　目前中國三線城市的人工為$2.5~3/小時;印度大學(xué)畢業(yè)生基本工資僅為$1/小時。但印度外包企業(yè)的不足之處在于由于印度外包企業(yè)承接的外包項目非常多，每年的4~5月招工期的跳槽率高達30~50%，對客戶項目質(zhì)量的影響相當(dāng)大，美國客戶企業(yè)為此不得不建立第二、第三外包合作伙伴來平衡自己的外包操作風(fēng)險。

　　最后王長祥表示初創(chuàng)團隊股東太多，都有平等的發(fā)言權(quán)，"不是絕對民主，而是無政府"。初創(chuàng)團隊最好的發(fā)展方式是"獨裁"，有一個主要領(lǐng)導(dǎo)人，有一個核心團隊，減少扯皮，這樣才會最有效率。

　　王會長與王長祥學(xué)長合影

　　澳環(huán)賈俊海總經(jīng)理與歐美同學(xué)會會議參與人合影

　　會議臨結(jié)束前澳環(huán)科技賈俊?？偨?jīng)理表示： 對于此次會議“全球服務(wù)外包大趨勢”的會議給了我很多靈感與想法，尤其是以服務(wù)初期如何組建全球化服務(wù)團隊?如何利用外包資源?如何做市場和銷售?等問題讓我深受啟發(fā)，我相信在未來的IT服務(wù)行業(yè)中澳環(huán)能夠再次向前邁進一大步。