澳環(huán)電商|如何構(gòu)造新零售模式下的消費(fèi)新體驗(yàn)？
發(fā)表于：2018-11-13 17:06:14
隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平也開始提高，中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)群體的擴(kuò)大，新零售銷售設(shè)備已成為推動(dòng)新消費(fèi)的新引擎。從消費(fèi)者層面來看，整個(gè)市場(chǎng)的用戶結(jié)構(gòu)發(fā)生了根本性的變化。到底有哪些改變呢？新零售系統(tǒng)服務(wù)商北京澳環(huán)科技為您一一道來：
新零售是一種基于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的發(fā)展，為商品的生產(chǎn)、分銷和銷售過程得到升級(jí)，對(duì)門店、供應(yīng)鏈體系和倉儲(chǔ)物流的進(jìn)一步優(yōu)化管理，實(shí)現(xiàn)商家降低運(yùn)營成本。獲客成本的最有效方式。新零售，不是簡(jiǎn)單的線上和線下的融合，更要重構(gòu)“以消費(fèi)者為中心”的理念。
新零售系統(tǒng)
消費(fèi)者是零售消費(fèi)、交易的個(gè)體，也是商業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的對(duì)象范圍。新零售以消費(fèi)者為中心，而消費(fèi)者的消費(fèi)訴求、消費(fèi)理念就是消費(fèi)者的主要消費(fèi)表現(xiàn)。商家想要精準(zhǔn)營銷或者擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)范圍，就必須要對(duì)這些做出市場(chǎng)調(diào)查。
構(gòu)建線下場(chǎng)景，是新零售的很大的一個(gè)特點(diǎn)
一， 是門店體驗(yàn)
門店雖然受地理位置、客源的限制，輻射范圍十分有限，但可以創(chuàng)造出一種影響力，從店面設(shè)計(jì)到店內(nèi)體驗(yàn)，顛覆傳統(tǒng)千店一面的形象，占地大的零售店可以在門店設(shè)計(jì)裝修上下功夫，而小的就要從服務(wù)等方面下功夫。
二，是線下互動(dòng)延伸
線下互動(dòng)延伸意味著線下的交易是有后續(xù)的，不是指單純意義上的售后服務(wù)，而是通過一些線下活動(dòng)讓線下場(chǎng)景的持續(xù)力更強(qiáng)一點(diǎn)，更持久一點(diǎn)，比如，售賣產(chǎn)品的可以之前來個(gè)新品發(fā)布活動(dòng)，在新產(chǎn)品上市之前就有了一定的影響力，特別是對(duì)于參與活動(dòng)的人來說，他們提前購買更具有體驗(yàn)性，同時(shí)不定期的線下活動(dòng)也可以有效增加用戶與品牌之間的聯(lián)系，保證品牌信任度。
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