近幾年來，跨境電商一直是一個火熱的話題。而疫情的發(fā)生，將人們的消費習慣由線下轉(zhuǎn)移至線上，更是加速了跨境電商的發(fā)展。電商平臺開發(fā)公司小編了解到，對于跨境電商賣家來說，常用的兩種銷售渠道是第三方平臺，如亞馬遜、Shopee等，另一種就是獨立站即自建網(wǎng)站。
不同于國內(nèi)購物習慣，海外消費者會更青睞在獨立站上購買商品。因此，對于品牌賣家來說，獨立站也成了必要渠道。而對于賣家來說，自建獨立站的門檻較高，不同于亞馬遜等第三方平臺，獨立站還需要賣家自己進行流量投放、物流選擇、支付選擇等。因此獨立站SaaS工具，也成為了賣家自建獨立站必不可少的一環(huán)。
成立于2019年的「ShopBase」就是其中之一，ShopBase是美國Open Commerce集團推出的獨立站SaaS平臺，專注于為賣家提供包括電商平臺開發(fā)等服務。2021年，ShopBase在中國建造內(nèi)地團隊，正式將中國成為投資發(fā)展的重點市場。目前，其平臺上已聚集了12萬多位用戶。
ShopBase的聯(lián)合創(chuàng)始人兼CRO Alice Ha告訴36氪，目前ShopBase主要支持的店鋪類型包括定制產(chǎn)品、自有品牌、一件代發(fā)等類型。
據(jù)Alice Ha介紹，目前ShopBase主要包括五大業(yè)務方向：
一是建站服務。通過提供各類變體、插件等，為賣家提供建站服務，ShopBase支持每個產(chǎn)品最多能添加250個變體。此外，ShopBase的銷售網(wǎng)站客戶轉(zhuǎn)化率較高，目前其轉(zhuǎn)化率已經(jīng)可以達到5%~9%左右。“除此，ShopBase基于買家需求考慮，將網(wǎng)頁加載速度提升至1~3秒左右。”Alice Ha說。
二是支付服務。目前，ShopBase支持Paypal、Paypal pro、Braintree、Stripe等，還支持多卡種如Visa、MasterCard、JCB、American Express等，并支持多貨幣支持美元、歐元、日元等30多種常用貨幣付款。
值得一提是的ShopBase還推出了自主開發(fā)的支付途徑ShopBase Payments，可以幫助賣家把控拒付、合規(guī)等風險問題。除此，對比其他支付方式，ShopBase Payments的首要優(yōu)勢就在于成本較低，提款時間快。
三是供應鏈服務。“ShopBase會與大量的供應商合作，并可以根據(jù)賣家需求提供一定產(chǎn)品清單。”Alice Ha表示。除此，ShopBase也會為賣家提供ERP服務，涵蓋訂單、物流、庫存等領域。
四是物流服務。通過在平臺上接入物流服務商，可以為用戶提供物流選擇等。在選擇物流服務商時，ShopBase會基于實際銷售情況、產(chǎn)品運達時間進行綜合考量。
五是售后服務。由于不少賣家不熟悉海外環(huán)境與語言習慣，ShopBase可以基于此，幫助賣家提供客戶維護、解決售后問題等服務。
在Alice Ha看來，ShopBase的核心在于搭建了一個開放式的生態(tài)管理平臺，可以為用戶提供全流程的服務選擇。
跨境電商行業(yè)，正在經(jīng)歷由原來的野蠻生長逐步走向品牌化，新入局的賣家也更具品牌意識。據(jù)Alice Ha介紹，“ShopBase也在向打造品牌方向發(fā)展，因此我們有一個較為完整的策略：當用戶的產(chǎn)品生效后，ShopBase會有專門團隊對產(chǎn)品進行把控，以防出現(xiàn)違規(guī)品類等。”
團隊方面，CEO Quan Zhang是OCG集團創(chuàng)始人兼CEO，在電子商務行業(yè)擁有13年經(jīng)驗，曾入選福布斯VN under 30（2016）。 聯(lián)合創(chuàng)始人Alice Ha曾任OCG集團創(chuàng)始人之一兼首席增長官，在電子商務市場營銷方面經(jīng)驗豐富。其核心團隊成員主要來自于OCG集團，在電子商務行業(yè)均擁有多年經(jīng)驗。
轉(zhuǎn)自今日頭條“獨立站SaaS平臺「ShopBase」，打造開放式生態(tài)管理系統(tǒng)”。
北京電商平臺開發(fā)公司澳環(huán)科技，有著十幾年的開發(fā)經(jīng)歷，電商平臺開發(fā)經(jīng)驗十分豐富，同時也有著SaaS云BI平臺。新一代敏捷型BI SaaS服務，用戶可以在幾分鐘內(nèi)上線一套數(shù)據(jù)可視化分析系統(tǒng)，歡迎各界人士前來洽談合作。
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